Методы управления онлайн-репутацией предприятий
Авторы:
Аннотация:
На сегодняшний день репутационный менеджмент является одной из важнейших составляющих успешного бизнеса. Данное исследование посвящено изучению факторов формирования репутации предприятий в сети Интернет, а также разработке мероприятий по совершенствованию управления онлайн-репутацией предприятий. В ходе исследования был проведен анализ методов оценки онлайн-репутации предприятий, определены инструменты управления репутацией компаний в диджитал среде, а также выдвинут ряд предложений по совершенствованию управления онлайн-репутацией.